Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Emirhan Tekin ("Saybes Agency" markası altında faaliyet gösteren şahıs işletmesi — bundan sonra "Saybes" veya "Veri Sorumlusu" olarak anılacaktır), "Fonvio" markasıyla geliştirdiği restoran rezervasyon platformunun (web sitesi, mobil uygulamalar ve yönetim paneli) veri sorumlusudur.

Veri Sorumlusu	Emirhan Tekin (şahıs işletmesi)
Ticari Ad / Marka	Saybes Agency · Fonvio
Adres	Canan Business Plaza, Küçükbakkalköy Mah., Selvili Sok. No:4 İç Kapı No:20, 34750 Ataşehir / İstanbul
Vergi Dairesi	Kozyatağı Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi Kimlik No (VKN)	8351104968
Faaliyet Kodu	582901 — Diğer Yazılım Programlarının Yayımlanması
E-posta	info@saybes.com

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işliyoruz:

2.1. Kimlik Verileri

• Ad, soyad
• Doğum tarihi (isteğe bağlı, profil tamamlanırsa)

2.2. İletişim Verileri

• E-posta adresi
• Cep telefonu numarası
• Açık adres bilgisi (yalnızca restoran sahipleri için, işletme kaydı amaçlı)

2.3. Kullanıcı İşlem Verileri

• Rezervasyon kayıtları (tarih, saat, masa, kişi sayısı)
• Favoriler, yorumlar ve puanlamalar
• Restoran arama ve filtreleme tercihleri

2.4. Cihaz ve Teknik Veriler

• Cihaz tipi ve işletim sistemi (iOS / Android sürümü)
• Push bildirim token'ı (APNs / FCM tarafından üretilen anonim cihaz tanımlayıcısı)
• IP adresi (oturum güvenliği amaçlı, kısa süreli)
• Uygulama kullanım kayıtları (oturum açma zamanı, hata logları)

2.5. Konum Verileri

• Yaklaşık konum (yalnızca şehir / ilçe — restoran listesini filtrelemek için, açık rızanız ile)
• Hassas konum verisi işlenmez.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Üyelik oluşturulması, kimlik doğrulama ve hesap güvenliğinin sağlanması
• Rezervasyon talebinizin restoran tarafına iletilmesi ve onay/red sürecinin işletilmesi
• Rezervasyon onayı veya reddi sonrası SMS / push bildirimi gönderilmesi
• Telefon doğrulaması için tek seferlik SMS kodu gönderilmesi
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, yorum ve puanlama hizmetlerinin sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (faturalandırma, vergi mevzuatı)
• Sahtecilik, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (anonimleştirilmiş analitik)
• Sizinle iletişime geçilmesi (destek, bilgilendirme, sözleşme süreçleri)

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Açık rızanız (Md. 5/1) — kayıt aşamasında ve uygulama açılışında alınan onay
• Sözleşmenin kurulması veya ifası (Md. 5/2-c) — rezervasyon hizmetinin sunulması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (Md. 5/2-ç) — vergi, faturalandırma mevzuatı
• Meşru menfaat (Md. 5/2-f) — sistem güvenliği, sahtecilik önleme

5. Kişisel Verilerinizin Aktarımı

5.1. Yurt İçi Aktarım

• Restoran işletmecileri: Yalnızca rezervasyon yaptığınız restorana, rezervasyonun ifası için gerekli olan ad, telefon ve rezervasyon detayları aktarılır.
• Yetkili kamu kurumları: Yasal talep olması durumunda mevzuatta belirtilen ölçüde paylaşılır.

5.2. Yurt Dışı Aktarım

Aşağıdaki hizmet sağlayıcılar Veri Sorumlusu adına veri işleyen sıfatıyla görev yapar. Aktarım, KVKK Md. 9 kapsamında açık rızanız ile gerçekleştirilir.

Hizmet Sağlayıcı	Amaç	Veri Tipi	Ülke
Twilio Inc.	SMS ve telefon doğrulama	Cep telefonu numarası	ABD
Apple Inc. (APNs)	iOS push bildirimi	Cihaz token'ı (anonim)	ABD
Google LLC (FCM)	Android push bildirimi	Cihaz token'ı (anonim)	ABD
DigitalOcean LLC	Fotoğraf ve dosya barındırma	Restoran fotoğrafları, logo	AB (Frankfurt)
Google LLC (Maps)	Adres / harita gösterimi	Yaklaşık konum / adres	ABD

6. Kişisel Veri Saklama Süresi

• Hesap verileri: Hesabınızı silmediğiniz sürece aktif olarak saklanır.
• Rezervasyon kayıtları: Yasal saklama süresi olan 10 yıl boyunca arşivlenir (Türk Ticaret Kanunu).
• SMS / push doğrulama kayıtları: İşlem tarihinden itibaren 2 yıl.
• Sistem log kayıtları: 6 ay (5651 sayılı Kanun).
• Pazarlama izinleri: İzni geri çekene kadar.

7. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri

Verileriniz aşağıdaki kanallar üzerinden toplanır:

• Fonvio mobil uygulaması (iOS / Android) — doğrudan tarafınızdan girilen veriler
• fonviorestoran.com web sitesi — formlar, üyelik, rezervasyon
• panel.fonviorestoran.com yönetim paneli (yalnızca restoran sahipleri)
• Push bildirim ve cihaz tanımlayıcı izniyle otomatik toplanan teknik veriler

8. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Md. 11)

KVKK'nın 11. maddesi gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde / dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
6. KVKK 7. madde kapsamında silinmesini / yok edilmesini isteme
7. Yapılan işlemlerin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
9. Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollardan birini kullanabilirsiniz:

• E-posta: info@saybes.com adresine kimliğinizi doğrulayan belgeyle birlikte talep
• Yazılı başvuru: Emirhan Tekin (Saybes Agency) · Canan Business Plaza, Küçükbakkalköy Mah., Selvili Sok. No:4 İç Kapı No:20, 34750 Ataşehir / İstanbul
• Uygulama içi "Hesabımı Sil" özelliği ile veri silme talebinizi anında oluşturabilirsiniz

10. Güncellemeler

İşbu Aydınlatma Metni mevzuat değişiklikleri ya da hizmetlerimizdeki yenilikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişikliklerde sizi e-posta veya uygulama içi bildirimle haberdar ederiz. Güncel sürüm her zaman fonviorestoran.com/kvkk adresinde yayınlanır.

11. İletişim

Veri işleme süreçleri hakkındaki tüm soru, talep ve şikayetlerinizi info@saybes.com adresine iletebilirsiniz.