Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sahiplerini bilgilendirme metni.
1. Veri Sorumlusu
Emirhan Tekin ("Saybes Agency" markası altında faaliyet gösteren şahıs işletmesi — bundan sonra "Saybes" veya "Veri Sorumlusu" olarak anılacaktır), "Fonvio" markasıyla geliştirdiği restoran rezervasyon platformunun (web sitesi, mobil uygulamalar ve yönetim paneli) veri sorumlusudur.
| Veri Sorumlusu | Emirhan Tekin (şahıs işletmesi) |
|---|---|
| Ticari Ad / Marka | Saybes Agency · Fonvio |
| Adres | Canan Business Plaza, Küçükbakkalköy Mah., Selvili Sok. No:4 İç Kapı No:20, 34750 Ataşehir / İstanbul |
| Vergi Dairesi | Kozyatağı Vergi Dairesi Müdürlüğü |
| Vergi Kimlik No (VKN) | 8351104968 |
| Faaliyet Kodu | 582901 — Diğer Yazılım Programlarının Yayımlanması |
| E-posta | info@saybes.com |
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işliyoruz:
2.1. Kimlik Verileri
- Ad, soyad
- Doğum tarihi (isteğe bağlı, profil tamamlanırsa)
2.2. İletişim Verileri
- E-posta adresi
- Cep telefonu numarası
- Açık adres bilgisi (yalnızca restoran sahipleri için, işletme kaydı amaçlı)
2.3. Kullanıcı İşlem Verileri
- Rezervasyon kayıtları (tarih, saat, masa, kişi sayısı)
- Favoriler, yorumlar ve puanlamalar
- Restoran arama ve filtreleme tercihleri
2.4. Cihaz ve Teknik Veriler
- Cihaz tipi ve işletim sistemi (iOS / Android sürümü)
- Push bildirim token'ı (APNs / FCM tarafından üretilen anonim cihaz tanımlayıcısı)
- IP adresi (oturum güvenliği amaçlı, kısa süreli)
- Uygulama kullanım kayıtları (oturum açma zamanı, hata logları)
2.5. Konum Verileri
- Yaklaşık konum (yalnızca şehir / ilçe — restoran listesini filtrelemek için, açık rızanız ile)
- Hassas konum verisi işlenmez.
3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Üyelik oluşturulması, kimlik doğrulama ve hesap güvenliğinin sağlanması
- Rezervasyon talebinizin restoran tarafına iletilmesi ve onay/red sürecinin işletilmesi
- Rezervasyon onayı veya reddi sonrası SMS / push bildirimi gönderilmesi
- Telefon doğrulaması için tek seferlik SMS kodu gönderilmesi
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, yorum ve puanlama hizmetlerinin sunulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (faturalandırma, vergi mevzuatı)
- Sahtecilik, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (anonimleştirilmiş analitik)
- Sizinle iletişime geçilmesi (destek, bilgilendirme, sözleşme süreçleri)
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Açık rızanız (Md. 5/1) — kayıt aşamasında ve uygulama açılışında alınan onay
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (Md. 5/2-c) — rezervasyon hizmetinin sunulması
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (Md. 5/2-ç) — vergi, faturalandırma mevzuatı
- Meşru menfaat (Md. 5/2-f) — sistem güvenliği, sahtecilik önleme
5. Kişisel Verilerinizin Aktarımı
5.1. Yurt İçi Aktarım
- Restoran işletmecileri: Yalnızca rezervasyon yaptığınız restorana, rezervasyonun ifası için gerekli olan ad, telefon ve rezervasyon detayları aktarılır.
- Yetkili kamu kurumları: Yasal talep olması durumunda mevzuatta belirtilen ölçüde paylaşılır.
5.2. Yurt Dışı Aktarım
Aşağıdaki hizmet sağlayıcılar Veri Sorumlusu adına veri işleyen sıfatıyla görev yapar. Aktarım, KVKK Md. 9 kapsamında açık rızanız ile gerçekleştirilir.
| Hizmet Sağlayıcı | Amaç | Veri Tipi | Ülke |
|---|---|---|---|
| Twilio Inc. | SMS ve telefon doğrulama | Cep telefonu numarası | ABD |
| Apple Inc. (APNs) | iOS push bildirimi | Cihaz token'ı (anonim) | ABD |
| Google LLC (FCM) | Android push bildirimi | Cihaz token'ı (anonim) | ABD |
| DigitalOcean LLC | Fotoğraf ve dosya barındırma | Restoran fotoğrafları, logo | AB (Frankfurt) |
| Google LLC (Maps) | Adres / harita gösterimi | Yaklaşık konum / adres | ABD |
6. Kişisel Veri Saklama Süresi
- Hesap verileri: Hesabınızı silmediğiniz sürece aktif olarak saklanır.
- Rezervasyon kayıtları: Yasal saklama süresi olan 10 yıl boyunca arşivlenir (Türk Ticaret Kanunu).
- SMS / push doğrulama kayıtları: İşlem tarihinden itibaren 2 yıl.
- Sistem log kayıtları: 6 ay (5651 sayılı Kanun).
- Pazarlama izinleri: İzni geri çekene kadar.
7. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri
Verileriniz aşağıdaki kanallar üzerinden toplanır:
- Fonvio mobil uygulaması (iOS / Android) — doğrudan tarafınızdan girilen veriler
- fonviorestoran.com web sitesi — formlar, üyelik, rezervasyon
- panel.fonviorestoran.com yönetim paneli (yalnızca restoran sahipleri)
- Push bildirim ve cihaz tanımlayıcı izniyle otomatik toplanan teknik veriler
8. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Md. 11)
KVKK'nın 11. maddesi gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde / dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK 7. madde kapsamında silinmesini / yok edilmesini isteme
- Yapılan işlemlerin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollardan birini kullanabilirsiniz:
- E-posta: info@saybes.com adresine kimliğinizi doğrulayan belgeyle birlikte talep
- Yazılı başvuru: Emirhan Tekin (Saybes Agency) · Canan Business Plaza, Küçükbakkalköy Mah., Selvili Sok. No:4 İç Kapı No:20, 34750 Ataşehir / İstanbul
- Uygulama içi "Hesabımı Sil" özelliği ile veri silme talebinizi anında oluşturabilirsiniz
10. Güncellemeler
İşbu Aydınlatma Metni mevzuat değişiklikleri ya da hizmetlerimizdeki yenilikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişikliklerde sizi e-posta veya uygulama içi bildirimle haberdar ederiz. Güncel sürüm her zaman fonviorestoran.com/kvkk adresinde yayınlanır.
11. İletişim
Veri işleme süreçleri hakkındaki tüm soru, talep ve şikayetlerinizi info@saybes.com adresine iletebilirsiniz.