Kullanım Şartları
Fonvio platformunu kullanırken geçerli olan koşullar ve hizmet sözleşmesi.
İşbu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Emirhan Tekin ("Saybes Agency" markası altında faaliyet gösteren şahıs işletmesi — bundan sonra "Hizmet Sağlayıcı" veya "biz") tarafından geliştirilen "Fonvio" markalı mobil uygulamalar, web sitesi (fonviorestoran.com) ve restoran yönetim paneli (panel.fonviorestoran.com) — bundan sonra topluca "Platform" — kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Platform'a erişerek veya kullanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar
| Hizmet Sağlayıcı | Emirhan Tekin (şahıs işletmesi · Saybes Agency) |
|---|---|
| Adres | Canan Business Plaza, Küçükbakkalköy Mah., Selvili Sok. No:4 İç Kapı No:20, 34750 Ataşehir / İstanbul |
| Vergi Dairesi · VKN | Kozyatağı VDM · 8351104968 |
| İletişim | info@saybes.com |
| Kullanıcı | Platform'u kullanan gerçek veya tüzel kişi |
2. Hizmet Tanımı
Fonvio, aşağıdaki hizmetleri sunan bir restoran rezervasyon platformudur:
- Müşterilerin restoranlarda online rezervasyon yapması
- Restoran sahiplerinin rezervasyonlarını, masalarını ve yorumlarını yönetmesi
- Rezervasyon süreçleri için SMS ve push bildirim altyapısı
- Restorana özel public booking sayfası (fonviorestoran.com/r/...)
3. Üyelik
- Hizmet, 18 yaşını doldurmuş veya yasal vasi onayı ile 13-18 yaş arası kullanıcılar tarafından kullanılabilir.
- Üyelik sırasında verdiğiniz bilgilerin doğruluğunu taahhüt edersiniz.
- Hesabınızın güvenliğinden ve şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz.
- Hesabınızda gerçekleşen tüm işlemler size aittir.
- Tek bir kişi sadece bir hesap açabilir; çoklu hesap tespiti durumunda hesaplar kapatılabilir.
4. Kullanıcı Yükümlülükleri
Platform'u kullanırken aşağıdakileri kabul edersiniz:
- Sahte rezervasyon yapmamak (no-show durumu hesap askıya alma sebebidir)
- Başkalarının kişisel verilerine izinsiz erişmemek
- Yorumlarda hakaret, küfür, ayrımcılık, taciz veya yasa dışı içerik paylaşmamak
- Restoranlar hakkında gerçek dışı yorum / iftira yapmamak
- Sistem güvenliğini tehlikeye atacak (bot, scraping, reverse engineering) davranışlarda bulunmamak
- Telif hakkı, ticari marka ve fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemek
5. Restoran Sahibi (İşletme) Yükümlülükleri
- Restoran bilgilerinin (adres, mutfak türü, kapasite, fotoğraflar) doğru olduğunu taahhüt eder
- Onayladığı rezervasyonlara uyum sağlar; haklı bir sebep olmaksızın iptal etmez
- Müşteri verilerini yalnızca rezervasyonun ifası için kullanır
- Sahte yorum / puanlama oluşturmaz
- Fonvio'nun fikri mülkiyetlerini (logo, marka adı, panel arayüzü) izinsiz kullanmaz
- Vergi mevzuatına uygun şekilde faaliyet gösterir
6. Yasaklanan Kullanımlar
Aşağıdaki davranışlar Platform Şartları'na aykırıdır ve hesabınızın derhal askıya alınmasına / kapatılmasına yol açar:
- Yasa dışı amaçlarla kullanım
- Spam, kötü amaçlı yazılım veya virüs yaymak
- Başka kullanıcıları taklit etmek (impersonation)
- Platform içeriğini izinsiz kopyalamak, yeniden yayınlamak
- Aşırı yük (DDoS) veya otomatik istek atmak
7. Fikri Mülkiyet
"Fonvio" ve "Saybes Agency" markaları, logoları, slogan ve görselleri Hizmet Sağlayıcı'ya aittir. Platform'daki yazılımın tüm kaynak kodu ve tasarımı telif hakkı ile korunur. Yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, türetilemez veya ticari amaçla kullanılamaz.
8. İçerik Sahipliği ve Lisans
- Kullanıcı tarafından yüklenen içerik (fotoğraf, yorum) kullanıcıya aittir.
- Bu içeriği Platform'a yükleyerek; Fonvio'ya, hizmeti sunmak amacıyla gerekli olan kullanma, görüntüleme, çoğaltma ve değiştirme lisansını verirsiniz.
- Hesap silindiğinde içerikleriniz silinir; ancak başka kullanıcıların ekranında daha önce görüntülenmiş olabilir.
9. Ücretlendirme
- Müşteri tarafı (rezervasyon yapan kullanıcı) için Platform ücretsizdir.
- Restoran sahipleri için aylık abonelik modelidir; fiyatlar restoranın ihtiyacına göre özel teklif olarak sunulur.
- Ücretler KDV dahil olarak faturalandırılır.
- İptal halinde, kullanılmayan dönem için iade Türk Borçlar Kanunu hükümlerine göre değerlendirilir.
10. Hizmet Kesintileri ve Sorumluluk Reddi
- Platform "olduğu gibi" ve "mevcut hâliyle" sunulur
- %100 kesintisiz çalışma garantisi verilmez; planlı bakım veya teknik arıza nedeniyle geçici kesintiler olabilir
- Üçüncü taraf servislerden (Twilio, Apple, Google, DigitalOcean) kaynaklanan kesintilerden Fonvio sorumlu değildir
- Restoranların verdiği hizmetten Fonvio sorumlu tutulamaz
11. Hesap Askıya Alma ve Kapama
Hizmet Sağlayıcı; bu Şartların ihlal edildiğini, dolandırıcılık tespit ettiğini veya yasal bir yükümlülüğü olduğunu değerlendirdiği durumlarda hesabınızı önceden bildirimde bulunarak veya bulunmadan askıya alma / kapatma hakkını saklı tutar.
Hesabınızı her zaman uygulama içinden veya info@saybes.com üzerinden kapatabilirsiniz.
12. Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, salgın, internet altyapısı arızası, siber saldırı, yasal düzenleme gibi mücbir sebep hallerinde, hizmetin sunulamaması durumunda Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
13. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu Şartlardan doğacak uyuşmazlıklar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Anlaşmazlık halinde İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici uyuşmazlıkları için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri saklıdır.
14. Değişiklikler
Hizmet Sağlayıcı, bu Şartları her zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler size en az 15 gün önceden e-posta veya uygulama içi bildirim ile duyurulur. Değişiklik tarihinden sonra Platform'u kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
15. İletişim
Şartlar hakkındaki sorularınız için: info@saybes.com